Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na ADÔ.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução através do nosso portal de atendimento. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas da peça com uma roupa que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
As peças da ADÔ possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso note qualquer irregularidade, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Posso acompanhar o rastreio do meu pedido?
Com certeza! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.