Trocas e Devoluções
Na ADÔ, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um item, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do pedido e seu e-mail para iniciar o requerimento de devolução ou substituição do produto.
Preparação do Pacote
Coloque o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.
Postagem Reversa
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito que enviaremos para o seu e-mail.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão ou geraremos um vale-compras em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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